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個人資料包括:

  • 姓名
  • 聯絡方法 (電話 / 地址 / 電郵地址)
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  • 性別
  • 國藉

我們承諾所有收集之個人資料將會絕對保密。所有數據會作訂購處理、付款結算及本公司市場推廣及分析之用，而絕對不會出售或公開你的個人資料給第三者。

購物流程

  • 登入網站
  • 將商品加入購物車
  • 前往結帳頁面輸入個人資料及地址**
  • 選擇付款方式
  • 完成付款 (成功後會收到系統的電郵確認)
  • 收到用戶的訂單後，everybody LABO會安排商品發貨
  • 當everybody LABO發貨後，用戶會收到電郵通知，可以透過追蹤編號 (Tracking Code)查詢速遞的情況
  • 商品成功速遞到用戶的指定地址

**每會員只能登記一個everybody LABO帳戶一次。如發現客戶以虛假資料開啟帳戶，本司有權刪除其戶口而不作另行通知。everybody LABO保留一切追究權利。

付款方法
我能使用什麼付款方式?
(i) 貨到付款：收到商品時付現金給速遞公司的職員。如果沒有信用卡，可以考慮用貨到付款結帳。
(ii) PayPal / 信用卡：透過 Paypal，可以利用 VISA、Master、AE 或 Paypal 帳戶內的餘額付款。

網上付款並非在www.everybodylabo.com進行。everybody LABO乃信賴第三方網上付款業務夥伴的服務，信用卡、記賬卡及智能卡的處理、安全和私隱及相關安全傳送和保安問題均由其負責。

產品定價
所有價格均以港幣計算。

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配送方式
香港的訂單採用的專遞公司為 順豐速運 。

送貨費用
香港：購買滿淨值HK$300即可享免費速遞服務，否則會收取相關的運費和手續費。

訂單總淨值(港幣)少於HK$300，收取本地速遞運費和手續費HK$70

送貨時間
香港的訂單：所有訂購的商品一般可於訂購日起3個工作天發貨 (不包括假日及公眾假期)。從出貨後至顧客收到商品，另外需時2至3個工作天。

以上列出的送貨時間，只適用於一般正常情況，受惡劣天氣、颱風或其他因素影響時，出貨時間將順延，該等情況不在本服務承諾內，everybody LABO並不能保證能其送貨時間。

我的訂單有追蹤編號 (Tracking Code) 嗎?
有。以上的速遞公司均設有訂單追蹤編號 (Tracking Code) 的服務，你可以隨時查看最新的運送情況。

如果速遞公司未能成功投遞我的訂單，而把包裹退回everybody LABO，該怎麼辦?
無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當收到無法投遞的訂單包裹，everybody LABO 將會以電郵方式通知該顧客，並安排重新送貨。有關重新送貨到香港的包裹，我們將會收取相關的運費(以重量及地區計算)。

缺貨
everybody LABO會盡最大努力確保商品供應充足，如若在下單後出現缺貨，我們將另行通知客戶，因缺貨而導致的退款將會安排於7個工作天內退回。不便之處，敬請見諒。

退換貨品政策
everybody LABO對所有以作付款的訂單並不接受退款安排, 上述缺貨情況除外。everybody LABO只接受以下合理之退換商品申請 :

  • 顧客可於收貨後７日內提出退換商品申請 (以交付記錄作實) 。
  • 退換貨品前，必須經我們的客服中心人員核實你的商品是否符合可以換貨條件。
  • 換貨條件包括商品有損毀，商品過了有效使用期及交付錯誤商品。而要退換之商品必須連同配件及包裝盒等完整退還。
  • 所需退換之商品必須在商品有庫存的大前提下而行。
  • 顧客必須承擔退回商品之運輸費用，而更換之商品的付運費用則由everybody LABO承擔。
  • 所有商品只可退換一次。
  • 贈品於任何情況下均不獲退換

退換的程序
你必須在收到商品的七天內電郵至[email protected]提出換貨申請，提供你的訂單號碼並列明退換商品之原因 (請附上照片以作參考) 提出換貨申請後，我們的客服人員會於七個工作天內以電郵核實及確認你的要求是否符合換貨條件。

私隱

  • 我們可接收及儲存你在我們網站輸入或以其他方式提供的資料。你可選擇不提供某些資料，但你應明白你或會因此不能使用我們某些功能或服務。
  • 我們會利用你個人資料以傳送電子報或宣傳資訊給你。如你不欲接收此等訊息，可按照電子報或宣傳資訊上所附的方法，要求停止收取相關資訊。
  • 我們將使用你的個人資料，通過電子渠道向你發送與everybody LABO產品 / 服務相關的資訊。接受此使用條款時，代表你同意接收該等資訊及當資訊由我們成功發送後，將被視為你已收到。
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    • 你的註冊資料(你必須提供此等資料方可作購物交易)，包括但不限於你的全名、性別、出生日期、電郵地址、電話號碼、IP地址和域名；
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    1. 供應服務；
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